Tiesiog "stebuklinga" Gmail nauda verslui

Gmail el.pašto paslauga tapo tokia patogi, kad kai kuriose įmonėse visiškai neįžvelgiama to daroma netiesioginė žala.

Su vienos Šiaulių miesto įmonės darbuotojais (10+) pokalbio eigoje užklausiau kokį el.paštą jie nurodo savo klientams. Man buvo atsakyta, kad imonespavadinimas@gmail.com arba vardenis.pavardenis@gmail.com jei su klientu bendrauja konkretus darbuotojas (p.s. įmonės darbuotojai taip pat turi el.paštus ir su savo ...@imonespavadinimas.lt domeno galūne bet jais naudojasi retai, o ant vizitinių kortelių rašomas gmail adresas).

Paklausus kodėl nurodomas būtent gmail, o ne ...@imonespavadinimas.lt buvo atsakyta, kad nauda elementari - su gmail'u laiškai visada nukeliauja adresatui, nepatenka į spam katalogą, galima tikrintis gmail paštą telefonu, keičiant kompiuterį ar atnaujinant OS nereikia daryti el.pašto kopijų ir pan. Bet ar tikrai verta aukoti netiesioginę naudą įmonės vardo reklamai vardan pseudo patogumo. Apie ką aš čia?

Iš nuolatinių klientų, su kurių "vidaus virtuve" esu pažįstamas jau daug metų pasitaiko vis daugiau klausimų susijusių su vidine įmonės organizacija, t.y. kaip organizuoti kolektyvo darbą, užduotis, kaip lengviau išnaudoti greitesnį dokumentų apsikeitimą nenaudojant el.pašto/skype/t.t., koks bendravimas gali būti produktyvesnis tarp šalia sėdinčių / skirtinguose biuro aukštuose dirbančių / kituose miestuose atitolusių darbuotojų panaudojant jau sukurtus mokamus/nemokamus IT įrankius.

Pateikus sprendimą vieni klientai jame įžvelgia naudą ir tais įrankiais ima naudotis pajusdami apčiuopiamą naudą, kitiems tai ir lieka neišnaudotu potencialu net nepabandžius skirti tam laiko ir išbandyti.

"Valstietis taip pat manė, kad lauką su arkliu aria labai gerai kol nepamatė traktoriaus."

Ištrauka iš pokalbio su viena Šiaulių regiono naujienų portalo administracija. Apie tai kaip daugiau parduoti kontekstinės reklamos.
- Kokios tematikos straipsniai yra skaitomiausi portale? - klausiu aš.
- Tikriausiai kriminalai! - greit atsako marketingo skyriaus vadovė su tokia pasididžiavimo šypsena ir mintim "Oh that was eeeeeeasy" žvilgteli į direktorių.
- Nu, kad ne... - nepatogiai pataiso direktorius.

Pokalbis nebūtų toks absurdiškas jei ne viena detalė - šio regioninio naujienų portalo su pasididžiavimu deklaruojama, neva skirtinga nei kitų naujienų portalų, misija - skelbti pozityvias regiono naujienas.

Tai va...

Laaabai sena istorija iš HR temos ir kaip darbuotojų atrankas atlieka sekretorė arba kartais net pats direktorius.

Atvykstu į susitikimą anksti ryte. Statybos darbus vykdanti įmonė. Mane pasodina sekretoriato kabinete ir prašo palaukti. Laukiu. Į kabinetą užėjus pirmam žmogui suprantu, kad vyksta nekvalifikuoto personalo atranka kažkokiems statybos darbams.

- Pasakykite kokiu telefonu su jumis galima būtų susisiekti? - klausia sekretorė žiūrėdama į anketą.
- Tai kad aš telefono neturiu, - atsako kandidatas.
- Ta prasme visai neturite telefono? Tai gal el.paštą turite? - pasitikslina sekretorė. Žmogus, kuris tikrai nepanašus, kad tais metais (o tai buvo bene 2006'ieji) naudotųsi el.paštu ar namuose turėtų internetą papurto galvą. Trumpam pokalbis nukrypsta apie kandidato sveikatą ir fizinę būklę.
- Ačiū, kad atėjote. Mes jums paskambinsime. - atsisveikina sekretorė.
- Lauksiu. - išeina "būsimas" darbuotojas.